Wenn Ipods explodieren

… ist Apple vor allem wichtig, dass niemand davon erfährt. Der Kaufpreis wird nur gegen Schweigeverpflichtung ersetzt.

Das scheint Routine zu sein bei Apple, obwohl die US-Behörde für Verbrauchersicherheit das Unternehmen verpflichtete, weitere Zwischenfälle umgehend zu melden. Apple war in diesem Zusammenhang bereits aufgefallen, weil Apples Anwälte durch eine Flut von Eingaben über sieben Monate lang die Veröffentlichung von Dokumenten der Consumer Product Safety Commission (CPSC) über eine Reihe von Ipod-Zwischenfällen verhinderten.

Das öffentliche Image von Apple geht vor, nicht Sicherheit. Diese Erfahrung machte auch Ken Stanborough aus Liverpool. Er ließ den Ipod seiner 11-jährigen Tochter fallen, der ein zischendes Geräusch von sich gab: „Ich spürte, wie er heißer wurde in meiner Hand, und ich glaubte Dampfschwaden zu sehen.“ Wie er der britischen Times berichtete, warf er das Gerät aus der Hintertür. Innerhalb von 30 Sekunden gab es „einen Knall, viel Qualm wurde ausgestoßen, und es flog drei Meter in die Luft“.

Er wandte sich an Apple und wollte zumindest den Kaufpreis von knapp 200 Euro erstattet haben. Obwohl er keine Entschädigung darüber hinaus verlangte, bekam er von Apple eine zu unterschreibende Vereinbarung vorgesetzt, in denen er sich zum völligen Stillschweigen verpflichten sollte „über die Bedingungen und die Tatsache dieser Einigung“. Für jeden Bruch der Vertraulichkeit drohte Apple darin mit „Unterlassungsanspruch, Schadenersatz und Gerichtskosten gegen vertragsbrüchige Personen oder Parteien“.

Der 47-jährige Ken Stanborough, selbständig in der Sicherheitselektronik tätig, empfand das zu bedrohlich und weigerte sich, die von Apple aufgedrängte Vereinbarung zu unterschreiben:

„Sie erlegen mir, meiner Tochter und Ellies Mutter ein lebenslanges Urteil auf. Wenn wir nur versehentlich etwas sagen, was auch immer, können sie uns verklagen. Ich hielt das für wirklich übel. Wir haben keine Entschädigung verlangt, wir wollten nur unser Geld zurück.“

(bk)

Zum Thema bei TecZilla:

Wenn sich Ipods entflammen

Zum Thema im Web:

Times Online

Screenshot: KiroTV